factory
memories
memories
Публичная оферта на изготовление фотокниги
Редакция от 1 ноября 2026 г.
Федоренко Анастасия Игоревна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 614703235461 (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на изготовление фотокниги на условиях настоящей оферты. Оферта является публичной в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины
1.1. Сайт — factory-memories.ru.
1.2. Фотокнига — книга с фотографиями и текстами Заказчика, свёрстанная по индивидуальному макету и напечатанная по заказу Заказчика.
1.3. Макет — электронная версия фотокниги, которую Исполнитель направляет Заказчику на согласование.
1.4. Условия заказа — формат, количество разворотов и фотографий, тип обложки, дополнительные параметры, стоимость и срок, согласованные сторонами в переписке.
1.5. Переписка — сообщения в мессенджерах и по электронной почте с контактами, указанными на Сайте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель по заказу Заказчика разрабатывает Макет из фотографий и текстов Заказчика, изготавливает фотокнигу и передаёт её Заказчику через службу доставки, а Заказчик принимает и оплачивает её.
2.2. Описание форматов и цены «от» указаны на Сайте. Итоговая стоимость определяется в Условиях заказа и зависит от количества фотографий и разворотов, дополнительных параметров оформления и печати.
3. Заключение договора
3.1. Акцептом оферты является подтверждение Заказчиком Условий заказа в Переписке и передача фотографий для изготовления фотокниги (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). С этого момента договор считается заключённым.
3.2. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой и Политикой обработки персональных данных, опубликованными на Сайте.
4. Порядок выполнения заказа
4.1. Заказчик передаёт фотографии и тексты удобным способом: ссылкой на облачное хранилище, по электронной почте или документом в мессенджере.
4.2. Исполнитель разрабатывает Макет и направляет его Заказчику. Заказчик проверяет Макет, в том числе написание имён, дат и текстов, и сообщает о правках. Исполнитель вносит правки до согласования Макета; количество правок не ограничено.
4.3. Макет считается согласованным после сообщения Заказчика в Переписке о согласовании. Изменения после согласования возможны по договорённости сторон и могут менять стоимость и срок.
4.4. Срок изготовления — от 6 (шести) дней с даты оплаты (предоплаты); точный срок Исполнитель сообщает при согласовании Макета. Срок доставки определяется службой доставки.
4.5. Исполнитель сообщает Заказчику об отправке фотокниги и передаёт данные для отслеживания.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость указывается в Условиях заказа и включает разработку Макета, печать и доставку до пункта выдачи «Яндекс Маркет» или «5Post», если стороны не договорились об ином.
5.2. Макет передаётся в печать после его согласования и 100 % предоплаты через Систему быстрых платежей (СБП). Для первого заказа возможна предоплата 70 % стоимости до передачи Макета в печать и оплата оставшихся 30 % при получении фотокниги.
5.3. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику в электронном виде (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
5.4. Скидки и акции действуют на условиях, опубликованных на Сайте в момент согласования Условий заказа.
6. Доставка и получение
6.1. Фотокнига доставляется в выбранный Заказчиком пункт выдачи «Яндекс Маркет» или «5Post». В исключительных случаях по согласованию сторон возможна доставка Почтой России.
6.2. При получении Заказчик проверяет внешний вид и целостность фотокниги и её соответствие согласованному Макету.
7. Качество фотокниги
7.1. Фотокнига печатается методом цифровой печати. Цвета напечатанной фотокниги могут незначительно отличаться от изображения на экране устройства; это не является недостатком.
7.2. Исполнитель не отвечает за качество исходных фотографий (разрешение, резкость, освещённость) и за ошибки в текстах, именах и датах, которые Заказчик согласовал в Макете.
7.3. Если в фотокниге обнаружен недостаток печати или переплёта, Заказчик сообщает о нём Исполнителю в Переписке и прикладывает фотографии. Чтобы быстрее решить вопрос, рекомендуем сообщить о недостатке в течение 7 дней с даты получения.
7.4. Если недостаток возник по вине Исполнителя или типографии, Исполнитель за свой счёт повторно изготавливает фотокнигу, а при невозможности — по требованию Заказчика уменьшает цену или возвращает уплаченные деньги в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Положения этого раздела не ограничивают прав Заказчика, предусмотренных законом.
8. Отказ от заказа
8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до получения фотокниги, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
8.2. Фактически понесённые расходы: до оплаты Макета, в том числе если Макет готов полностью или частично, — 0 рублей; после оплаты и передачи Макета в печать — расходы на печать и материалы в размере 40 % стоимости заказа, остальная уплаченная сумма возвращается Заказчику.
8.3. Фотокнига изготавливается по индивидуальному заказу из материалов Заказчика и не может быть использована другим лицом, поэтому фотокнига надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
9. Подарочный сертификат
9.1. Подарочный сертификат даёт право оплатить им заказ на сумму, указанную в сертификате: разработку Макета, печать и доставку фотокниги. Номинал сертификата — от 5 000 рублей.
9.2. Срок действия сертификата — 12 месяцев с даты покупки; он указывается в сертификате.
9.3. Если стоимость заказа больше номинала сертификата, Заказчик доплачивает разницу. Неиспользованный остаток можно использовать в течение срока действия сертификата.
9.4. Деньги за неиспользованный сертификат возвращаются покупателю сертификата по его заявлению.
10. Материалы Заказчика и конфиденциальность
10.1. Заказчик гарантирует, что имеет права на передаваемые фотографии и тексты и получил согласие изображённых на фотографиях людей на их использование в фотокниге.
10.2. Исполнитель использует материалы Заказчика только для изготовления заказа и не передаёт их третьим лицам, кроме типографии и службы доставки в объёме, необходимом для исполнения заказа.
10.3. Фотографии фотокниги могут быть опубликованы в разделе «Примеры работ» на Сайте и в канале Исполнителя в мессенджере MAX только с отдельного согласия Заказчика на публикацию.
10.4. Исходные фотографии хранятся 10 дней после получения фотокниги Заказчиком, затем удаляются. Макет хранится 10 лет для повторной печати по просьбе Заказчика; по просьбе Заказчика Исполнитель удаляет его раньше.
10.5. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
11. Ответственность и разрешение споров
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Претензии направляются Исполнителю на адрес электронной почты info@factory-memories.ru. Исполнитель рассматривает претензию в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».
11.3. Споры, которые не удалось решить переговорами, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с правилами подсудности, установленными Законом «О защите прав потребителей».
12. Прочие условия
12.1. Оферта действует с момента её публикации на Сайте до отзыва. Исполнитель вправе изменять оферту; изменения не распространяются на заказы, Условия которых уже согласованы.
12.2. Стороны признают Переписку надлежащим способом обмена сообщениями по договору.
13. Сведения об Исполнителе
Федоренко Анастасия Игоревна
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 614703235461
E-mail: info@factory-memories.ru
Телефон: +7 (928) 132-60-92
Сайт: factory-memories.ru
1. Термины
1.1. Сайт — factory-memories.ru.
1.2. Фотокнига — книга с фотографиями и текстами Заказчика, свёрстанная по индивидуальному макету и напечатанная по заказу Заказчика.
1.3. Макет — электронная версия фотокниги, которую Исполнитель направляет Заказчику на согласование.
1.4. Условия заказа — формат, количество разворотов и фотографий, тип обложки, дополнительные параметры, стоимость и срок, согласованные сторонами в переписке.
1.5. Переписка — сообщения в мессенджерах и по электронной почте с контактами, указанными на Сайте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель по заказу Заказчика разрабатывает Макет из фотографий и текстов Заказчика, изготавливает фотокнигу и передаёт её Заказчику через службу доставки, а Заказчик принимает и оплачивает её.
2.2. Описание форматов и цены «от» указаны на Сайте. Итоговая стоимость определяется в Условиях заказа и зависит от количества фотографий и разворотов, дополнительных параметров оформления и печати.
3. Заключение договора
3.1. Акцептом оферты является подтверждение Заказчиком Условий заказа в Переписке и передача фотографий для изготовления фотокниги (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). С этого момента договор считается заключённым.
3.2. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой и Политикой обработки персональных данных, опубликованными на Сайте.
4. Порядок выполнения заказа
4.1. Заказчик передаёт фотографии и тексты удобным способом: ссылкой на облачное хранилище, по электронной почте или документом в мессенджере.
4.2. Исполнитель разрабатывает Макет и направляет его Заказчику. Заказчик проверяет Макет, в том числе написание имён, дат и текстов, и сообщает о правках. Исполнитель вносит правки до согласования Макета; количество правок не ограничено.
4.3. Макет считается согласованным после сообщения Заказчика в Переписке о согласовании. Изменения после согласования возможны по договорённости сторон и могут менять стоимость и срок.
4.4. Срок изготовления — от 6 (шести) дней с даты оплаты (предоплаты); точный срок Исполнитель сообщает при согласовании Макета. Срок доставки определяется службой доставки.
4.5. Исполнитель сообщает Заказчику об отправке фотокниги и передаёт данные для отслеживания.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость указывается в Условиях заказа и включает разработку Макета, печать и доставку до пункта выдачи «Яндекс Маркет» или «5Post», если стороны не договорились об ином.
5.2. Макет передаётся в печать после его согласования и 100 % предоплаты через Систему быстрых платежей (СБП). Для первого заказа возможна предоплата 70 % стоимости до передачи Макета в печать и оплата оставшихся 30 % при получении фотокниги.
5.3. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику в электронном виде (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
5.4. Скидки и акции действуют на условиях, опубликованных на Сайте в момент согласования Условий заказа.
6. Доставка и получение
6.1. Фотокнига доставляется в выбранный Заказчиком пункт выдачи «Яндекс Маркет» или «5Post». В исключительных случаях по согласованию сторон возможна доставка Почтой России.
6.2. При получении Заказчик проверяет внешний вид и целостность фотокниги и её соответствие согласованному Макету.
7. Качество фотокниги
7.1. Фотокнига печатается методом цифровой печати. Цвета напечатанной фотокниги могут незначительно отличаться от изображения на экране устройства; это не является недостатком.
7.2. Исполнитель не отвечает за качество исходных фотографий (разрешение, резкость, освещённость) и за ошибки в текстах, именах и датах, которые Заказчик согласовал в Макете.
7.3. Если в фотокниге обнаружен недостаток печати или переплёта, Заказчик сообщает о нём Исполнителю в Переписке и прикладывает фотографии. Чтобы быстрее решить вопрос, рекомендуем сообщить о недостатке в течение 7 дней с даты получения.
7.4. Если недостаток возник по вине Исполнителя или типографии, Исполнитель за свой счёт повторно изготавливает фотокнигу, а при невозможности — по требованию Заказчика уменьшает цену или возвращает уплаченные деньги в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Положения этого раздела не ограничивают прав Заказчика, предусмотренных законом.
8. Отказ от заказа
8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до получения фотокниги, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
8.2. Фактически понесённые расходы: до оплаты Макета, в том числе если Макет готов полностью или частично, — 0 рублей; после оплаты и передачи Макета в печать — расходы на печать и материалы в размере 40 % стоимости заказа, остальная уплаченная сумма возвращается Заказчику.
8.3. Фотокнига изготавливается по индивидуальному заказу из материалов Заказчика и не может быть использована другим лицом, поэтому фотокнига надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
9. Подарочный сертификат
9.1. Подарочный сертификат даёт право оплатить им заказ на сумму, указанную в сертификате: разработку Макета, печать и доставку фотокниги. Номинал сертификата — от 5 000 рублей.
9.2. Срок действия сертификата — 12 месяцев с даты покупки; он указывается в сертификате.
9.3. Если стоимость заказа больше номинала сертификата, Заказчик доплачивает разницу. Неиспользованный остаток можно использовать в течение срока действия сертификата.
9.4. Деньги за неиспользованный сертификат возвращаются покупателю сертификата по его заявлению.
10. Материалы Заказчика и конфиденциальность
10.1. Заказчик гарантирует, что имеет права на передаваемые фотографии и тексты и получил согласие изображённых на фотографиях людей на их использование в фотокниге.
10.2. Исполнитель использует материалы Заказчика только для изготовления заказа и не передаёт их третьим лицам, кроме типографии и службы доставки в объёме, необходимом для исполнения заказа.
10.3. Фотографии фотокниги могут быть опубликованы в разделе «Примеры работ» на Сайте и в канале Исполнителя в мессенджере MAX только с отдельного согласия Заказчика на публикацию.
10.4. Исходные фотографии хранятся 10 дней после получения фотокниги Заказчиком, затем удаляются. Макет хранится 10 лет для повторной печати по просьбе Заказчика; по просьбе Заказчика Исполнитель удаляет его раньше.
10.5. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
11. Ответственность и разрешение споров
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Претензии направляются Исполнителю на адрес электронной почты info@factory-memories.ru. Исполнитель рассматривает претензию в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».
11.3. Споры, которые не удалось решить переговорами, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с правилами подсудности, установленными Законом «О защите прав потребителей».
12. Прочие условия
12.1. Оферта действует с момента её публикации на Сайте до отзыва. Исполнитель вправе изменять оферту; изменения не распространяются на заказы, Условия которых уже согласованы.
12.2. Стороны признают Переписку надлежащим способом обмена сообщениями по договору.
13. Сведения об Исполнителе
Федоренко Анастасия Игоревна
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 614703235461
E-mail: info@factory-memories.ru
Телефон: +7 (928) 132-60-92
Сайт: factory-memories.ru
